- Як налаштувати Windows з мінімальними затратами трафіку при роботі?
Більше всього трафіку споживає "автоматичне відновлення" і, іноді, менеджери закачувань. Перше виключається у властивостях "мого комп'ютера" у закладці "Автоматичне відновлення". Також можна виключити однойменну службу. У настроюваннях менеджера закачувань потрібно знайти і відключити (якщо включено) "Пошук дзеркал" або пошук альтернативних джерел. Як саме називається це настроювання, залежить від конкретного менеджера, і не у всіх програмах вона є. У ReGet Deluxe є "пошук дзеркал", який потрібно виключати, інакше можна, випадково, скористатися зовнішнім трафіком при закачуванні з локальних ресурсів.

- З комп'ютерами яких стандартів та з якими ОС використовуються кабельні модеми?
Кабельні модеми даної серії сумісні з будь-якими комп'ютерами, що підтримують стандарт USB або з Ethernet-інтерфейсом. І з будь-якою операційною системою, що підтримує TCP/IP (включаючи MAC OS, Windows 98/ME/NT/2000/XP/Vista/Seven, Linux, Unix)

- Скільки займає встановлення кабельного модему?
Звичайно кілька хвилин, необхідних для підключення модему до комп'ютера й установки відповідного програмного забезпечення на Вашому комп'ютері.

- Навіщо потрібне переключення stand-by?
За допомогою перемикача stand-by розривається з'єднання між кабельним модемом і комп'ютером, підключеним до кабельного модему. Також у цьому режимі модем споживає менше електроенергії.

- Які налаштування потрібно робити для менеджерів закачки?
Якщо Ви користуєтеся допомогою різних менеджерів закачування, Вам необхідно установити ОДИН потік для одного файлу. Швидкість закачування при цьому не зменшиться. При більшій кількості потоків на сервері починають спрацьовувати блокування запитів, що знижує швидкість закачування файлів.

- Я купив новий комп'ютер. Що робити, щоб Інтернет працював знову?
Якщо у Вас модем підключений до комп'ютера через USB порт, значить потрібно установити драйвера на модем. Якщо ж модем підключається через мережну карту, Вам необхідно буде приїхати до нас ф офіс з договором, паспортом, і MAC-адресою мережної карти (якщо виконується заміна мережної карти). Інтернет знову заробить після внесених змін.

- Я перевстановив/збираюся перевстановити Windows. Що мені робити, щоб Інтернет знову працював після перевстановлення?
Якщо у Вас модем підключений до комп'ютера через USB порт - встановіть драйвера на модем. Якщо підключення модем-комп'ютер виконується чрез мережну карту - встановіть драйвера до мережної карти (якщо операційна система не зробила це автоматично). Якщо Інтернет не заробить, телефонуйте в службу технічної підтримки. Якщо Ви не знаєте, як відновити настроювання і не можете зайти на сайт, телефонуйте в службу технічної підтримки. Виклик інженера для повторного настроювання підключення до Інтернету і пошти є платною послугою.

- Я хочу переустановити ОС/Антивірус/firewall на ПК. Чи виконують ваші фахівці роботи по переустановленню?
Ні. Роботи з установки або переустановки Операційної системи на комп'ютері абонента, співробітники нашої компанії не здійснюють. Для цього Вам необхідно звернутися до постачальників відповідного програмного забезпечення.